2026年春节将至，正值国家消费品以旧换新政策深入实施的 关键阶段，也是安全生产事故易发多发的特殊时段。为深入贯彻落实国家关于推动大规模设备更新和消费品以旧换新的决策部署， 严格响应各相关部门工作要求，统筹推进政策落地与春节安全生  产工作，共同营造安全、诚信、规范、绿色的消费环境，山东省  家用电器行业协会等十家省级行业协会联合发起本倡议，现向行  业相关单位及社会各界发出如下号召：

一、深化政策学习，筑牢合规根基

建立常态化政策学习机制，将以旧换新政策法规、补贴细则、 操作规范及安全生产相关要求纳入全员培训计划，定期开展专题 培训、案例警示教育，确保员工全面掌握政策边界与执行标准， 杜绝因政策理解偏差引发的违规行为。

主动关注政策动态更新，及时传达政府部门最新要求，组织 开展政策解读与实操演练，提升政策执行的精准度和效率。

二、规范价格管理，落实公示备案

严格执行产品销售价格备案制度，所有参与以旧换新的产品 须提前完成价格备案，确保定价合规、合理。

全面落实价格承诺与公示制度，在经营场所显著位置及线上 销售平台，清晰公示产品名称、型号、原价、换新价、补贴标准、 价格备案编号、承诺条款等关键信息，公示内容真实、准确、完 整，主动接受社会监督。

坚决杜绝哄抬价格、恶意涨价、虚假打折、价格欺诈等损害 消费者权益的行为。

三、严格发票管理，规范交易流程

严格执行商品交易发票制度，在产品销售、以旧换新等全流 程交易中，如实、完整开具发票，明确标注产品信息、交易金额、 补贴金额、旧品回收情况等核心内容，确保发票信息与实际交易 一 致 。

严禁虚开发票、不开具发票、开具虚假发票或拆分发票等违 规行为，规范财务核算，保障交易流程可追溯、可核查。

四 、加大宣传力度，营造换新氛围

各企业围绕2026“乐购新春”特别活动，春节期间加力推进以 旧换新，组织开展汽车、家电、数码和智能产品相关展销促销活 动，打造智能终端等产品体验专区，对到店体验消费者给予更多 优惠，加大政策解读和线下体验式消费宣传力度，营造浓厚换新 氛 围 。

五、配合清查整治，强化自查自纠

积极响应并全力配合政府部门组织的以旧换新政策落实情况 清查整治行动，主动提供相关台账、凭证、数据等资料，不隐瞒、 不拖延、不抗拒检查。

建立常态化内部自查机制，重点围绕产品资质、补贴申报、 价格合规、发票开具、旧品回收拆解、安全生产等关键环节开展 自查自纠，建立问题台账，明确整改措施、责任人和时限，确保 整改到位。

六、健全风险防控，防范各类隐患

建立健全以旧换新政策执行风险防控体系，加强补贴申报审 核、旧品回收验真、资金使用等环节的风险管控，防范套补、骗 补、旧品违规流通等风险。

严格落实安全生产主体责任，节前全面开展经营场所、仓储 设施、回收拆解场地、运输环节等安全隐患排查，重点加强用电、 用火、用气、特种设备及消防安全管理；完善应急值守制度，明 确应急处置流程，配备必要的应急物资，做好春节期间值班值守； 强化员工安全培训和应急演练，扎实开展开工“第一课”活动， 加强复工复产安全防范，严防火灾、触电、坍塌、机械伤害等安 全事故发生，保障消费者及员工人身财产安全。

七、坚守合规诚信，保障消费者权益

秉持“重品牌、守信用”的经营理念，弘扬诚实守信的行业 风尚，所有参与以旧换新政策的产品须符合国家质量标准，产品 信息真实准确，杜绝以次充好、以假充真、以不合格产品冒充合 格产品等行为。

建立健全消费者权益保护机制，畅通咨询、投诉、售后维权 渠道，明确处理时限与流程；为消费者提供一站式置换、上门安 装、旧品回收、售后维修等便捷服务，及时回应和妥善解决消费 者诉求，保障消费者知情权、选择权、公平交易权和求偿权。

八、接受多方监督，落实行业惩戒

自觉接受消费者、行业协会、政府部门及社会各界的监督， 主动公开监督举报方式，对收到的意见和投诉及时回应处理。

积极参与行业自律建设，严格遵守本倡议及行业规范。各发 起协会将建立健全违规行为惩戒机制，对违反本倡议及相关政策 法规的会员单位，视情节轻重采取约谈提醒、通报批评、暂停会 员资格、取消会员资格等惩戒措施；对严重违规、造成恶劣社会 影响的，将上报政府相关部门，依法依规追究责任，共同维护行 业良好秩序。

九、提升服务质效，推动行业发展

加强员工专业能力建设，围绕政策解读、产品介绍、操作流 程、服务规范等开展专项培训，提升员工专业素养和服务水平。

优化服务流程，简化以旧换新办理手续，提升服务效率；加 大绿色、智能、低碳等创新产品供给，满足消费者品质化、多样 化需求，以优质产品和服务赢得市场认可。

诚信是行业发展之基，合规是企业立身之本，安全是高质量 发展之要。让我们携手同心，严格落实政策要求，规范经营行为， 筑牢安全防线，以实际行动为消费者提供更有保障、更优质的产 品和服务，为全省消费品以旧换新工作顺利推进、经济社会高质 量发展作出更大贡献!